Como adiciono o meu contacto de emergência?
O que é contacto de emergência?
Na nossa plataforma, a segurança dos seus ativos é a nossa principal prioridade. A funcionalidade Contacto de Emergência permite-lhe designar um indivíduo de confiança a quem possamos recorrer em circunstâncias imprevistas. Se não conseguirmos contactá-lo após um período definido de inatividade, tentaremos contactar o seu contacto de emergência utilizando as informações que forneceu.
Como adiciono um contacto de emergência?
App
Inicie sessão na aplicação da OKX > Toque no ícone do Menu principal no canto superior esquerdo > Perfil e definições > Segurança > Contacto de emergência.
Selecione Contacto de Emergência em Segurança Avançada
Leia a descrição e o guia na página de introdução antes de prosseguir para adicionar o contacto de emergência.
Saiba mais sobre contacto de emergência
Introduza os seus detalhes de contacto.
Preencha todos os detalhes solicitados do seu contacto de emergência
Ative a opção Permitir que a OKX notifique este contacto se quiser que enviemos uma notificação a informar que foi listado como seu contacto de emergência.
Ative a funcionalidade de notificações
Certifique-se de que os detalhes fornecidos estão corretos
Selecione quando notificar o seu contacto — entraremos em contacto pela primeira vez após o seu período de inatividade e, se não houver resposta dentro de O seu tempo de resposta, voltaremos a contactá-lo.
Defina o período de inatividade e o seu tempo de resposta
Revise a informação e confirme.
Revise o seu contacto de emergência antes de o confirmar
Depois de guardar com sucesso o seu contacto de emergência, pode sempre voltar para atualizar o seu contacto de emergência.
É assim que o seu contacto de emergência aparece, e pode sempre atualizá-lo
Web
Inicie sessão no site > Vá ao seu ícone de perfil > Segurança > Contacto de emergência > Adicionar.
Selecione Contacto de Emergência em Segurança Avançada na secção Segurança
Leia a descrição e o guia antes de prosseguir para Adicionar contacto de emergência.
Introdução ao contacto de emergência e, para continuar, selecione Adicionar contacto de emergência
Introduza os detalhes de contacto.
Introduza todos os detalhes solicitados do seu contacto de emergência
Ative a opção Permitir que a OKX notifique este contacto se quiser que enviemos uma notificação à pessoa de contacto informando que foi adicionada como seu contacto de emergência.
Ative a funcionalidade de notificações
Selecione quando notificar o contacto, pois entraremos em contacto consigo após o seu período de inatividade e, se não houver resposta dentro do Seu tempo de resposta, entraremos em contacto com eles.
Defina o seu período de inatividade e tempo de resposta
Guardar e Confirmar as informações de contacto.
Confirme os seus detalhes de contacto de emergência após a revisão
Depois de guardar com sucesso o seu contacto de emergência, pode sempre voltar para atualizar o seu contacto de emergência.
Como é o seu contacto de emergência, e pode sempre atualizá-lo
Quando é que o contacto de emergência será contactado?
Se a sua conta permanecer inativa durante o período que escolheu, tentaremos primeiro contactá-lo por email e SMS.
Se não recebermos resposta nem verificarmos qualquer atividade de login dentro do prazo de resposta selecionado, começaremos a contactar o seu contacto de emergência nomeado por email e SMS. Mensagens de seguimento serão enviadas a cada 10 dias até recebermos uma resposta ou a sua conta ser reativada.
Por que recebi um lembrete de inatividade?
Recebeu este lembrete porque ativou anteriormente a funcionalidade de Contacto de Emergência, e a sua conta permaneceu inativa durante o período que especificou.
Se ainda estiver a usar a conta, por favor inicie sessão diretamente através da App ou do site oficial. Assim que iniciar sessão com sucesso, o processo atual de notificação será interrompido e o período de inatividade será reiniciado.
Este lembrete não significa que a sua conta foi comprometida ou que existe alguma atividade invulgar envolvendo os seus ativos. Se não configurou estas definições ou não reparou em qualquer atividade suspeita na sua conta, por favor contacte imediatamente o nosso apoio ao cliente oficial.