Bagaimana cara menambahkan kontak darurat saya?
Apa itu kontak darurat?
Di platform kami, keamanan aset Anda adalah prioritas utama. Fitur Kontak Darurat memungkinkan Anda menunjuk individu terpercaya yang dapat kami hubungi dalam keadaan tak terduga. Jika kami tidak dapat menghubungi Anda setelah periode tidak aktif yang telah ditentukan, kami akan mencoba menghubungi kontak darurat Anda menggunakan informasi yang telah Anda berikan.
Bagaimana cara menambahkan kontak darurat?
Aplikasi
Masuk ke Aplikasi OKX Anda > Ketuk Menu Utama di pojok kiri atas > Profil dan pengaturan > Keamanan > Kontak darurat.
Pilih Kontak Darurat di bawah Keamanan Lanjutan
Baca deskripsi dan panduan di halaman pengantar, sebelum melanjutkan untuk menambahkan kontak darurat.
Pelajari lebih lanjut tentang kontak darurat
Masukkan detail kontak Anda.
Isi semua detail yang diminta dari kontak darurat Anda
Aktifkan opsi Biarkan OKX memberi tahu kontak ini jika Anda ingin kami mengirimkan pemberitahuan bahwa mereka telah di-listing sebagai kontak darurat Anda.
Nyalakan fitur notifikasi
Pastikan detail yang diberikan tepat sasaran
Pilih kapan akan memberi tahu kontak Anda — kami akan menghubungi pertama kali setelah periode tidak aktif Anda, dan jika tidak ada balasan dalam Waktu respons Anda, kami akan menghubungi mereka.
Atur periode tidak aktif dan waktu respons Anda
Tinjau informasi tersebut dan berikan konfirmasi Anda.
Periksa kontak darurat Anda sebelum mengonfirmasinya
Setelah kontak darurat Anda berhasil disimpan, Anda selalu dapat kembali untuk memperbarui kontak darurat Anda.
Begini tampilan kontak darurat Anda, dan Anda selalu dapat memperbaruinya
Web
Masuk ke situs web > Buka ikon profil Anda > Keamanan > Kontak darurat > Tambah.
Pilih Kontak Darurat di bawah Keamanan Lanjutan pada bagian Keamanan
Baca deskripsi dan panduan sebelum melanjutkan ke Tambah kontak darurat.
Pengenalan kontak darurat dan untuk melanjutkan, pilih Tambah kontak darurat
Masukkan detail kontak.
Masukkan semua detail yang diminta dari kontak darurat Anda
Aktifkan opsi Izinkan OKX memberi tahu kontak ini jika Anda ingin kami mengirimkan notifikasi kepada orang kontak bahwa mereka telah ditambahkan sebagai kontak darurat Anda.
Nyalakan fitur notifikasi
Pilih kapan akan memberi tahu kontak, karena kami akan menghubungi Anda setelah periode tidak aktif Anda, dan jika tidak ada balasan dalam Waktu respons Anda, kami akan menghubungi mereka.
Atur periode tidak aktif dan waktu respons Anda
Simpan dan Konfirmasi informasi kontak.
Konfirmasi detail kontak darurat Anda setelah ditinjau
Setelah kontak darurat Anda berhasil disimpan, Anda selalu dapat kembali untuk memperbarui kontak darurat Anda.
Seperti apa kontak darurat Anda, dan Anda selalu dapat memperbaruinya
Kapan kontak darurat akan dihubungi?
Jika akun Anda tetap tidak aktif selama periode yang Anda pilih, kami akan mencoba menghubungi Anda terlebih dahulu melalui email dan SMS.
Jika kami tidak menerima balasan atau melihat aktivitas login dalam jangka waktu tanggapan yang Anda pilih, kami akan mulai menghubungi kontak darurat yang Anda tunjuk melalui email dan SMS. Pesan tindak lanjut akan dikirim setiap 10 hari hingga kami menerima balasan atau akun Anda diaktifkan kembali.
Mengapa saya menerima pengingat ketidakaktifan?
Anda menerima pengingat ini karena sebelumnya Anda mengaktifkan fitur Kontak Darurat, dan akun Anda tetap tidak aktif selama periode yang Anda tentukan.
Jika Anda masih menggunakan akun, silakan masuk langsung melalui Aplikasi atau situs web resmi. Setelah berhasil masuk, proses notifikasi saat ini akan berhenti dan periode tidak aktif akan direset.
Pengingat ini bukan berarti akun Anda telah disusupi atau ada aktivitas tidak biasa yang melibatkan aset Anda. Jika Anda tidak mengatur pengaturan ini atau melihat aktivitas mencurigakan pada akun Anda, harap segera hubungi dukungan pelanggan resmi kami.