Como é que ativo a proteção contra levantamentos na Web?
A proteção contra levantamentos na Web é uma funcionalidade de segurança proativa. Uma vez ativada, os levantamentos de cripto e as transações de venda P2P iniciadas na web serão bloqueados imediatamente. As transações relacionadas também serão bloqueadas se estiveres a usar uma versão antiga da app ou se o sistema não conseguir verificar que o pedido provém de uma versão da app suportada.
A proteção contra levantamentos na Web ajuda a reduzir o risco de perda de ativos caso alguém aceda de forma não autorizada à tua conta na web. Uma vez ativada, usa a versão mais recente da aplicação da OKX para levantar cripto ou concluir transações de venda P2P.
Quem pode usar a proteção contra levantamentos na Web?
Podes ativar a proteção contra levantamentos na Web tanto na web como na aplicação da OKX.
Uma vez ativado, usa a versão mais recente da aplicação da OKX para levantar cripto ou completar transações de venda P2P. Os pedidos feitos a partir de versões antigas da app podem não passar na verificação de segurança e serão bloqueados.
Nota: atualiza a aplicação da OKX para a versão mais recente para obteres proteção total e gerires esta funcionalidade corretamente.
Quais canais cobre a proteção contra levantamentos na Web?
Uma vez ativado, as seguintes transações serão bloqueadas:
Levantamentos de cripto iniciados na web
Transações de venda P2P iniciadas na web
Levantamentos de cripto iniciados a partir de versões antigas da app não suportadas
Transações de venda P2P iniciadas a partir de versões antigas da app não suportadas
Transações relacionadas em que o sistema não consegue verificar que o pedido provém de uma versão da app suportada
As seguintes transações não são afetadas:
Transações iniciadas a partir da versão mais recente da app suportada
Anúncios e ordens P2P existentes criados antes de a proteção ter sido ativada
levantamentos via API
Nota: os levantamentos de cripto iniciados a partir da versão mais recente da app podem ainda desencadear outras verificações de segurança ou regras de proteção contra levantamento.
Segue os passos abaixo para ativar a proteção contra levantamentos na Web.
Passo 1: Ativa a proteção contra levantamento
Inicia sessão na OKX e vai a Perfil → definições da conta → Segurança → proteção contra levantamento.
Na app:
Na web:
Passo 2: Abre as definições da proteção contra levantamentos na Web
Encontra a proteção contra levantamentos na Web em proteção contra levantamento e abre a página de definições.
Podes ver o estado atual da proteção contra levantamentos na Web nesta página.
Passo 3: Ativa a proteção contra levantamentos na Web
Ativa a proteção contra levantamentos na Web e confirma.
A proteção contra levantamentos na Web entra em vigor imediatamente. Não precisas de completar uma verificação de segurança adicional ao ativar esta funcionalidade.
Nota: uma vez ativado, não podes iniciar transações de levantamento protegidas nem desativar a funcionalidade na web.
Como é que levanto cripto depois de ativar a proteção contra levantamentos na Web?
Utiliza a versão mais recente da aplicação da OKX para iniciares o levantamento.
Se o sistema verificar que o pedido provém de uma versão da app suportada, a proteção contra levantamentos na Web não bloqueará o levantamento. Outras regras de proteção contra levantamento e de segurança continuarão a ser aplicadas.
Se estiveres a usar uma versão antiga da app, atualiza a app para a versão mais recente antes de tentares novamente.
Como desativo a proteção contra levantamentos na Web?
Só podes desativar a proteção contra levantamentos na Web a partir da versão mais recente da aplicação da OKX.
Abre a versão mais recente da aplicação da OKX.
Vai a Perfil → definições da conta → Definições de segurança → proteção contra levantamento
Encontra a proteção contra levantamentos na Web e desativa-a.
Segue as instruções no ecrã para completares uma verificação de autenticação de dois fatores (A2F) e de reconhecimento facial.
A proteção contra levantamentos na Web será desativada depois de completares a verificação necessária.
Por que não posso desativar a proteção contra levantamentos na Web na web?
Para a segurança da tua conta, não podes desativar a proteção contra levantamentos na Web através do site.
Se alguém obtiver acesso não autorizado à tua conta na web, esta restrição impede que desativem a proteção antes de iniciarem um levantamento.
O que acontece quando a proteção contra levantamentos na Web e outras funcionalidades de proteção contra levantamento estão ativadas ao mesmo tempo?
Se iniciares um levantamento na web, a proteção contra levantamentos na Web terá prioridade e irá bloqueá-lo imediatamente.
Se o levantamento também ativar a proteção contra levantamentos elevados, o sistema irá bloqueá-lo ao abrigo das regras de proteção contra levantamentos na Web sem exigir verificação facial.
Se o levantamento for iniciado durante um período de proteção do Modo Offline, será imediatamente bloqueado.
Se iniciares o levantamento a partir da versão mais recente da app suportada, a proteção contra levantamentos na Web não será aplicada. No entanto, a proteção contra levantamentos elevados, o Modo Offline e outras regras de segurança continuarão a ser aplicadas.
Nota: quando várias regras de proteção se aplicam, o sistema não te vai pedir para completares verificações duplicadas. A regra de proteção mais rigorosa terá prioridade.
Que notificações vou receber para a proteção contra levantamentos na Web?
Receberás uma notificação push e um email quando:
A proteção contra levantamentos na Web está ativada
A proteção contra levantamentos na Web está desativada
Nota: se receber uma notificação que não iniciou, redefine a tua palavra-passe ou congela a tua conta imediatamente.
Perguntas frequentes
Por que não consigo levantar cripto na web?
Podes ter ativado a proteção contra levantamentos na Web. Uma vez ativada, os levantamentos de cripto iniciados na web são bloqueados imediatamente. Usa a versão mais recente da aplicação da OKX para iniciares o levantamento novamente.
Por que não consigo levantar cripto na aplicação da OKX?
Se estiveres a usar uma versão antiga da app, ou se o sistema não conseguir verificar que o pedido vem de uma versão suportada da app, a transação pode ser bloqueada. Atualiza a app da OKX para a versão mais recente e tenta novamente.
Posso desativar a proteção contra levantamentos na Web na web?
Não. Para impedir que alguém com acesso não autorizado à tua conta na web desative a proteção, só podes desativá-la a partir da versão mais recente da OKX app.
A proteção contra levantamentos na Web afeta as transações de venda P2P?
Sim. Uma vez ativado, as novas transações de venda P2P iniciadas na web ou a partir de versões antigas da app não suportadas serão bloqueadas.
Os anúncios e ordens P2P existentes criados antes de a proteção ser ativada não são afetados.
A proteção contra levantamentos na Web afeta os levantamentos via API?
Não. Os levantamentos via API não estão cobertos pela proteção contra levantamentos na Web, mas continuam a aplicar-se outras regras de segurança e de levantamento da API.
O que acontece depois de desativar a proteção contra levantamentos na Web?
Depois de desativares a funcionalidade, podes iniciar levantamentos na web novamente. Outras verificações de segurança e regras de proteção contra levantamento continuarão a ser aplicadas.