Come posso attivare la protezione prelievi web?
La protezione prelievi web è una funzionalità di sicurezza proattiva. Una volta attivata, i prelievi di criptovaluta e le transazioni di vendita P2P avviate sul web saranno bloccati immediatamente. Le transazioni correlate saranno bloccate anche se usi una versione dell'app più vecchia o se il sistema non riesce a verificare che la richiesta provenga da una versione supportata dell'app.
La protezione prelievi web aiuta a ridurre il rischio di perdita di asset se qualcuno accede in modo non autorizzato al tuo conto sul web. Una volta attivata, usa l'ultima versione dell'app OKX per prelevare criptovaluta o completare le transazioni di vendita P2P.
Chi può usare la protezione prelievi web?
Puoi attivare la protezione prelievi web sia sul sito che sull'app OKX.
Una volta abilitato, usa l'ultima versione dell'app OKX per prelevare criptovaluta o completare le transazioni di vendita P2P. Le richieste effettuate da versioni precedenti dell'app potrebbero non superare il controllo di sicurezza e verranno bloccate.
Nota: aggiorna l'app OKX all'ultima versione per ottenere la protezione completa e gestire correttamente questa funzionalità.
Quali canali copre la protezione prelievi web?
Una volta abilitato, le seguenti transazioni saranno bloccate:
Prelievi di criptovaluta avviati sul web
Transazioni di vendita P2P avviate sul web
Prelievi di criptovaluta avviati da versioni precedenti dell'app non supportate
Transazioni di vendita P2P avviate da versioni più vecchie dell'app non supportate
Transazioni correlate in cui il sistema non può verificare che la richiesta provenga da una versione dell'app supportata
Le seguenti transazioni non sono interessate:
Transazioni avviate dall'ultima versione supportata dell'app
Annunci e ordini P2P esistenti creati prima che la protezione fosse attivata
Prelievi API
Nota: i prelievi di criptovaluta avviati dall'ultima versione dell'app potrebbero comunque attivare altri controlli di sicurezza o regole di protezione prelievi.
Segui i passaggi seguenti per impostare la protezione prelievi web.
Passo 1: apri la protezione prelievi
Accedi a OKX e vai su Profilo → Impostazioni conto → Sicurezza → protezione prelievi.
Sull'app:
Sul web:
Passo 2: apri le impostazioni della protezione prelievi web
Trova protezione prelievi web sotto protezione prelievi e apri la pagina delle impostazioni.
Puoi visualizzare lo status attuale della protezione prelievi web in questa pagina.
Passo 3: attiva la protezione prelievi web
Attiva la protezione prelievi web e conferma.
La protezione prelievi web entra in vigore immediatamente. Non è necessario completare un controllo di sicurezza aggiuntivo per attivare la funzionalità.
Nota: una volta abilitata, non puoi avviare transazioni di prelievo protette né disabilitare la funzionalità sul web.
Come posso prelevare criptovaluta dopo aver attivato la protezione prelievi web?
Usa l'ultima versione dell'app OKX per avviare il prelievo.
Se il sistema verifica che la richiesta proviene da una versione supportata dell'app, la protezione prelievi web non bloccherà il prelievo. Altre regole di protezione prelievi e di sicurezza continueranno comunque ad applicarsi.
Se stai usando una versione precedente dell'app, aggiorna l'app all'ultima versione prima di riprovare.
Come disattivo la protezione prelievi web?
Puoi disabilitare la protezione prelievi web solo dall'ultima versione dell'app OKX.
Apri l'ultima versione dell'app OKX.
Vai su Profilo → Impostazioni conto → Impostazioni di sicurezza → protezione prelievi
Trova protezione prelievi web e disattivala.
Segui le istruzioni sullo schermo per completare un controllo di autenticazione a due fattori (2FA) e l'autenticazione facciale.
La protezione prelievi web sarà disabilitata dopo che avrai completato la verifica richiesta.
Perché non posso disattivare la protezione prelievi web sul sito?
Per la sicurezza del tuo conto, non puoi disattivare la protezione prelievi web tramite il sito web.
Se qualcuno ottiene accesso non autorizzato al tuo conto sul web, questa restrizione impedisce che disattivino la protezione prima di avviare un prelievo.
Cosa succede quando la protezione prelievi web e le altre funzionalità di protezione prelievi sono attivate contemporaneamente?
Se avvii un prelievo sul web, la protezione prelievi web avrà la priorità e lo bloccherà immediatamente.
Se il prelievo attiva anche la protezione prelievi di grandi dimensioni, il sistema lo bloccherà secondo le regole della protezione prelievi web senza richiedere la verifica facciale.
Se il prelievo viene avviato durante un periodo di protezione in Modalità Offline, verrà comunque bloccato immediatamente.
Se avvii il prelievo dall'ultima versione supportata dell'app, la protezione prelievi web non si applicherà. Tuttavia, la protezione prelievi di grandi importi, la Modalità Offline e altre regole di sicurezza continueranno a essere applicate.
Nota: quando si applicano più regole di protezione, il sistema non ti chiederà di completare controlli di verifica duplicati. Prevarrà la regola di protezione più severa.
Quali notifiche riceverò per la protezione prelievi web?
Riceverai una notifica push e un'e-mail quando:
La protezione prelievi web è attivata
La protezione prelievi web è disattivata
Nota: se ricevi una notifica che non hai avviato, resetta immediatamente la tua password o congela il tuo conto.
Domande frequenti
Perché non posso prelevare criptovaluta sul web?
Potresti aver attivato la protezione prelievi web. Una volta attivata, i prelievi di criptovaluta avviati sul web vengono bloccati immediatamente. Usa l'ultima versione dell'app OKX per avviare nuovamente il prelievo.
Perché non posso prelevare criptovaluta dall'app OKX?
Se stai usando una versione precedente dell'app o se il sistema non riesce a verificare che la richiesta provenga da una versione supportata dell'app, la transazione potrebbe essere bloccata. Aggiorna l'app OKX all'ultima versione e riprova.
Posso disattivare la protezione prelievi web sul sito web?
No. Per evitare che qualcuno con accesso non autorizzato al tuo conto sul web disattivi la protezione, puoi disattivarla solo dall'ultima versione dell'app OKX.
La protezione prelievi web influisce sulle transazioni di vendita P2P?
Sì. Una volta abilitato, le nuove transazioni di vendita P2P avviate sul web o da versioni più vecchie dell'app non supportate saranno bloccate.
Gli annunci e gli ordini P2P esistenti creati prima dell'attivazione della protezione non sono interessati.
La protezione prelievi web influisce sui prelievi tramite API?
No. I prelievi API non sono coperti dalla protezione prelievi web, ma continuano ad applicarsi altre regole di sicurezza API e di prelievo.
Cosa succede dopo aver disattivato la protezione prelievi web?
Dopo aver disabilitato la funzionalità, puoi nuovamente avviare i prelievi sul web. Continueranno ad applicarsi altri controlli di sicurezza e le regole di protezione prelievi.