Konwertuj FAQ
1. Dlaczego pojawia się komunikat o niewystarczającym saldzie podczas korzystania z funkcji Konwersja?
Aby korzystać z Convert, musisz mieć wystarczającą ilość krypto na swoim koncie handlowym. Nie musisz jednak transferować aktywów ze swojego konta handlowego na konto finansowania. Jeśli pojawi się komunikat o niewystarczającym saldzie na koncie handlowym, upewnij się, że wybrałeś zarówno konto finansowania, jak i konto handlowe.
2. Jak wpłacić krypto, aby korzystać z funkcji Convert?
Convert jest połączony z Twoimi kontami finansowania i handlowym. Jeśli masz wystarczającą ilość na koncie handlowym, możesz po prostu wybrać dostępne krypto i zaznaczyć zarówno konto finansowania, jak i konto handlowe, aby zakończyć proces.
Wybierz dostępne krypto w polu Od, aby wybrać konto używane do zakończenia procesu konwersji
Jeśli masz niewystarczającą ilość zarówno na swoim koncie finansowania, jak i handlowym, możesz wybrać dostępne krypto i wybrać Wpłacić, aby wpłacić wystarczającą ilość na swoje konto przed skorzystaniem z funkcji konwersji.
Wybierz wpłacić, aby wpłacić wystarczającą ilość krypto przed zakończeniem procesu
3. Gdzie mogę zobaczyć krypto po jego konwersji za pomocą Convert?
Przekonwertowana waluta zostanie zdeponowana na Twoim koncie finansowania i można ją zobaczyć w historii transakcji.
4. Gdzie mogę zobaczyć historię moich transakcji Convert?
Możesz przeglądać historię transakcji, wybierając Rekord na stronie Konwersji. Alternatywnie, możesz je zobaczyć w Aktywa > Historia > Aktywo > filtr Typ konwersji.
Wybierz rekord na stronie konwersji, aby zobaczyć swoją transakcję konwersji
5. Dlaczego nie mogę znaleźć krypto, które chcę konwertować, na liście Konwertuj?
W polu Konwersja możesz zobaczyć tylko aktualnie obsługiwane krypto. Jeśli nie możesz znaleźć swojego pożądanego krypto, może ono obecnie nie być obsługiwane.
6. Dlaczego dostępne saldo na stronie konwersji pokazuje liczbę ujemną?
To jest normalne. Dostępne saldo na stronie konwersji odzwierciedla faktyczną dostępną ilość aktywa, w przeciwieństwie do strony handlu, gdzie wartości ujemne są wyświetlane jako 0.
Jeśli aktywo ma otwartą pozycję z depozytem zabezpieczającym, która obecnie przynosi stratę, rzeczywiste dostępne saldo może być ujemne i zostanie wyświetlone jako takie.
7. Dlaczego konwertuj nie działa?
Platforma może od czasu do czasu przeprowadzać konserwację lub aktualizacje funkcji konwertuj, co może spowodować tymczasową niedostępność tej funkcji. Podczas konserwacji nadal możesz wymieniać aktywa za pomocą handlu spot.
8. Czy mogę skonwertować moje krypto na gotówkę za pomocą tej funkcji konwertuj?
Nie, funkcja Konwersji jest przeznaczona wyłącznie do wymiany jednej krypto na inną (na przykład Bitcoin na Ethereum). Nie obsługuje konwersji na walutę fiat, taką jak USD, EUR czy GBP.
Aby wypłacić swoje krypto, możesz skorzystać z funkcji Sprzedaj krypto, która pozwala sprzedać posiadane aktywa i otrzymać równowartość w lokalnej walucie. Alternatywnie, funkcja Kup krypto może być używana do zarządzania portfolio jako część szerszego procesu.