Časté dotazy partnerů

Tento častý dotaz vysvětluje, jak funguje přiřazení partnera a sleva na poplatcích pro pozvané uživatele OKX v EHP — jak zjistit, ke kterému partnerovi jste přiřazeni, jak se sleva na poplatcích vyplácí, jak změnit svého partnera a jak se stát partnerem sami.

Vaše přiřazení partnera

Jak zjistím, s kterým partnerem jsem spojený?

Přejděte do Centra uživatele > Informace o účtu > Výhody pozvání.

• Pokud je zobrazeno Výhody pozvání, váš účet je vázán na pozývací kód. Zobrazuje váš Pozývací kód a vaši Slevu na poplatcích — slevu na poplatcích, která se na vás aktuálně vztahuje. Sazba 0 % stále znamená, že jste vázáni; znamená to, že kanál, na který jste vázáni, nenastavil žádnou slevu. Viz Moje sleva na poplatcích ukazuje 0 %. Jak ji aktivuji?

• Pokud se nezobrazují výhody pozvání, váš účet není propojen s žádným partnerem.

Poznámka: stránka zobrazuje pozvánkový kód, nikoli identitu partnera, který za ním stojí.

Zaregistroval jsem se přes partnerský odkaz, ale nemohu najít odměny ani výhody. Kde je najdu?

Často se zde zaměňují dvě různé věci:

• Přiřazení — ke kterému pozvánkovému kódu je váš účet vázán

• Sleva na poplatky — zda tento kód obsahuje slevu a jaká je její výše

Přidělení ke kanálu samo o sobě nezaručuje odměny. Pokud vaše sazba slevy ukazuje 0 %, kanál, ke kterému jste přiřazeni, ji nenastavil. Nemůžeme ji zpětně přidat za partnera. Vraťte se k tomuto kanálu a požádejte je, aby buď nastavili sazbu slevy na pozvánkovém kódu, který jste použili, nebo aby sdíleli odkaz, který obsahuje sazbu, kterou inzerovali.

Jakýkoli bonus, kampaň nebo výhoda pro komunitu, kterou kanál samostatně propaguje, je provozována tímto kanálem, nikoli OKX.

Zapomněl(a) jsem zadat doporučující kód při registraci. Můžu ho teď přidat?

Pozvánkové kódy platí pouze během registrace a nelze je dodatečně přidat, pokud už váš účet existuje. Pokud chcete být svázáni s partnerem, použijte místo toho proces přepojení – podívejte se výše na Jak změnit partnera, ke kterému jsem svázán?.

Zaregistroval jsem se přes odkaz na stránku kampaně. Počítá se to jako doporučení?

Ano. Registrace přes vstupní stránku kampaně, která obsahuje channelId, stanoví vaše přiřazení k tomuto kanálu.

Poznámka: přiřazení a sleva z poplatků jsou dvě odlišné věci. To, že jste přiřazeni ke kanálu, neznamená, že tento kanál nastavil slevu. Zkontrolujte si svou sazbu slevy v Uživatelském centru → Informace o účtu → Výhody za pozvání.

Mohu svůj účet zavřít a zaregistrovat se znovu, abych mohl použít doporučující kód?

Nedělejte to. Uzavření vašeho účtu a opětovná registrace za účelem použití doporučujícího kódu může být považováno za porušení pravidel a může ovlivnit váš účet i nárok na odměnu.

Slevy na poplatcích

Co je sleva na poplatky pro pozvaného uživatele?

Některé partnerské pozvánkové kódy obsahují slevu na poplatek. Pokud je váš kód takový, část poplatku za obchod z každého vašeho způsobilého obchodu vám bude automaticky vrácena. Nemusíte nic zapínat.

Proč se mi sleva na poplatky zobrazuje v procentech, ale nevidím ji odečtenou z mých poplatků za obchodování?

Sleva na poplatku nesnižuje poplatek účtovaný v době obchodu. Účtován vám je standardní poplatek podle vaší úrovně poplatků a sleva vám je následně vrácena samostatně. Obchod, jehož poplatek odpovídá vaší standardní sazbě, je očekávaný — neznamená to, že sleva chybí.

Zkontrolujte tyto dvě věci:

• Jaký produkt jste obchodovali. Sleva se vztahuje na způsobilé spotové a perpetuální obchody. Nákup, prodej a konverze nesplňují podmínky — používají uváděnou cenu s vestavěným spreadem místo poplatku z knihy objednávek.

• Vaše sazba slevy. Pokud je zobrazena 0 %, kanál, ke kterému jste přiřazeni, ji nenastavil. Viz Moje sazba slevy je 0 %. Jak ji aktivuji?

Své vrácené slevy najdete v Aktivech > Centru objednávek > Historii financování. Sleva je vrácena obchod po obchodu, takže uvidíte řadu malých kreditů místo jedné větší částky.

Proč je má sleva nižší než uvedená sazba slevy?

Vaše sleva je správná. Platí pro váš čistý poplatek za obchodování — nikoli pro celkový poplatek zobrazený u obchodu. Váš čistý poplatek za obchodování u obchodu je poplatek, který jste zaplatili, minus jakákoli sleva vyplacená druhé straně tohoto obchodu. Pokud druhá strana žádnou slevu neobdržela, váš čistý poplatek za obchodování je celý poplatek, který jste zaplatili, a vaše sleva se počítá z celého tohoto poplatku.

Pro konkrétní objednávku kontaktujte podporu OKX s dokladem totožnosti objednávky.

Které obchody získávají slevu pro uživatele z EHP?

Pokud je kód pozvání, ke kterému jste vázáni, spojen s rebate, sleva se počítá z vašeho čistého poplatku za obchodování u způsobilých spot a futures obchodů. Transakce nákupu, prodeje a konverze nesplňují podmínky. Dostupnost a rozsah slevy závisí na vaší zemi pobytu uvedené na vašem Účtu OKX. Pokud platí místní regulační požadavky, platí následující výjimky:

Ve Španělsku není sleva na poplatky dostupná bez ohledu na sazbu, kterou partner nastavil na pozvánkovém kódu.

Pokrytí se může změnit. V případě rozporu mezi tímto článkem a podmínkami programu partnerů mají přednost podmínky.

Moje sleva je zobrazena jako 0 %. Jak ji mohu aktivovat?

Není co aktivovat. Ne každý partnerský pozvánkový kód zahrnuje slevu na poplatcích — zda je nabízena a v jaké výši, určuje každý kanál. Sazba 0 % znamená, že kanál, ke kterému jste přiřazeni, slevu nenastavil.

Toto nemůžeme změnit ani zpětně uplatnit za partnera. Pokud jste se zaregistrovali kvůli sazbě, kterou propagoval nějaký kanál, vraťte se k tomuto kanálu a požádejte je, aby nastavili výši slevy na pozvánkovém kódu, který jste použili, nebo aby sdíleli odkaz, který tuto sazbu skutečně obsahuje.

Získávají tvůrci a příjemci obchodů různé slevy?

Ne. Sleva je stejná pro obchody tvůrce i příjemce — počítá se z vašeho čistého poplatku za obchodování. Tvůrce a příjemce se liší ve svých sazbách poplatků za obchodování, které jsou oddělené od slevy. Podívejte se na sazebník poplatků pro tyto sazby.

Jsou firemní účty způsobilé?

Ano. Sleva na poplatcích pro pozvaného uživatele funguje stejně pro individuální i firemní účty. Zda získáte slevu, závisí na sazbě, kterou partner nastavil na pozvánkovém kódu, se kterým jste se zaregistrovali, nikoli na typu vašeho účtu.

Změna partnera, ke kterému jste vázáni

Chci být propojen s partnerem, tvůrcem nebo komunitou, kterou už znám. Co mám dělat?

To se liší od toho, když se stanete partnerem sami. Pokud chcete být propojeni s existujícím partnerem, použijte proces přepojení — viz Jak změnit partnera, ke kterému jsem přiřazen? níže.

Poznámka: odkaz ve tvaru okx.com/join/… je doporučující odkaz a funguje pouze pro zcela nové registrace — nelze jím přepojit existující účet. Přepojení se provádí pomocí zvacího odkazu Win Back, který partner vytvoří ve svém vlastním portálu.

Jak mohu změnit partnera, ke kterému jsem vázán?

Nejprve musí být splněna jedna podmínka: partner, ke kterému se chcete připojit, musí mít ve svém partnerském portálu k dispozici Win Back Invitation v sekci Marketing Centre > Reconnect users. Pokud tomu tak není, nic, co na své straně uděláte, nebude úspěšné.

Existují 2 způsoby, jak podat žádost:

Možnost 1 — zvací odkaz Win Back (doporučeno). Požádejte partnera, aby vytvořil zvací odkaz Win Back a poslal vám ho, poté:

1. Otevřete odkaz a přihlaste se ke svému účtu OKX.

2. Zkontrolujte pozvánkový kód. Je automaticky vyplněn z odkazu a nelze jej upravit.

3. Zadejte důvod přihlášení a odešlete žádost.

Možnost 2 — stránka pro vlastní přesměrování. Otevřete tento odkaz a zadejte číselné ID kanálu partnera sami. Tato stránka je stejná pro každého uživatele — není specifická pro vás ani pro žádného partnera.

Systém vaši způsobilost zkontroluje automaticky v každém případě. Žádosti jsou obvykle zpracovány do 24 hodin a budete informováni, jakmile bude rozhodnuto.

Poznámka: podpora nemůže ručně přiřadit ani změnit vaše přiřazení a odeslaný požadavek nelze zrušit.

Používám oficiální zvací odkaz partnera Win Back a přesto se mi zobrazuje, že nejsem způsobilý. Proč?

Před odesláním žádosti o přesměrování proběhnou dvě samostatné kontroly, a obě musí být úspěšné:

• Na straně partnera musí být pozvánka Win Back Invitation dostupná v jejich partnerském portálu v sekci Marketingové centrum > Znovu připojit uživatele

• Na vaší straně — váš účet musí projít automatickou kontrolou způsobilosti

Platný odkaz od partnera projde pouze první kontrolou. Pokud stránka stále uvádí, že nejste způsobilý, podívejte se na stránku s názvem „Nyní se nemůžete připojit…“, kde najdete, co si můžete zkontrolovat sami.

Stránka uvádí „Nyní se nemůžete připojit. Děkujeme za váš zájem. Ještě nejste zcela způsobilý.“ Co to znamená?

To znamená, že automatická kontrola způsobilosti neprošla, takže žádost nemohla být odeslána.

Nezveřejňujeme celý soubor podmínek, ale tři z nich si můžete zkontrolovat sami, než to zkusíte znovu:

• Partner v portálu v sekci Marketingové centrum > Znovu připojit uživatele nezapnul funkci Win Back Invitation. Požádejte ho o potvrzení

• Jste v období na rozmyšlenou trvajícím 30 dní od předchozí žádosti. Můžete podat novou žádost, jakmile uplyne plných 30 dní od data vaší poslední žádosti.

• Zadali jste pozvánkový kód, doporučující kód nebo název komunity místo číselného ID kanálu. Požádejte partnera o jeho ID kanálu

Pokud se na vás nevztahuje žádná z těchto podmínek, zbývající podmínky jsou součástí naší automatické kontroly. Nemůžeme je sdílet ani udělit výjimku a podpora OKX nemůže výsledek změnit.

Znám pouze název komunity nebo pozvánkový kód. Kde najdu ID kanálu?

Zeptejte se partnera přímo na jeho ID kanálu — řetězec číslic, který si může vyhledat ve svém partnerském portálu. Pozvánkový kód, doporučující kód nebo název komunity v přepojovacím formuláři nefungují a jejich zadání je nejčastější příčinou neúspěchu žádosti.

Pokud použijete zvací odkaz Win Back, ID kanálu vůbec nepotřebujete — správný pozvánkový kód se vyplní automaticky.

Jak zjistím, zda moje přesměrování proběhlo úspěšně?

24 hodin po odeslání si to zkontrolujte sami v Uživatelském centru > Informace o účtu > Výhody pozvání.

• Pokud je zobrazený kód pozvání ten, o který jste žádali, přepojení bylo úspěšné.

• Pokud je to stále váš starý kód nebo pokud tam nejsou výhody za pozvání, přepojení neproběhlo úspěšně.

Také vám pošleme oznámení, jakmile bude váš požadavek zpracován.

Jak brzy mohu podat další žádost o opětovné navázání?

Období na rozmyšlenou trvá 30 dní a počítá se od dne, kdy podáte žádost. Žádost můžete podat znovu, jakmile uplyne plných 30 dní, bez ohledu na výsledek první žádosti. Opakované podávání žádosti nic nezrychlí.

Jaké jsou podmínky způsobilosti pro opětovné navázání?

Systém automaticky kontroluje splnění podmínek podle standardní sady pravidel a jednotlivé podmínky nezveřejňujeme. Podmínky, které kolují mimo OKX, nejsou oficiálním zdrojem – nepoužívejte je k posouzení, zda splňujete podmínky.

Změní přepojení moji úroveň poplatků?

Ne. Vaše přiřazení partnera a sleva na poplatcích jsou oddělené od vaší úrovně poplatků — vaše VIP a úroveň objemu nejsou přebindováním ovlivněny.

Zachovám si slevu i po opětovném navázání?

Vaše sleva po přepojení závisí na tom, zda partner, ke kterému se nově připojujete, nastavil slevu z poplatků a jakou má sazbu. Přepojení nepřenáší slevu z vašeho předchozího kanálu na nový, proto si ji před odesláním potvrďte u cílového partnera.

Mohu si po opětovném propojení stále vyzvednout bonus pro nové uživatele?

Úkoly pro bonus pro nové uživatele se počítají od vašeho data registrace, nikoli od data opětovného propojení. Opětovné propojení nezahajuje čas znovu, takže pokud je okno pro splnění úkolu již uzavřené, zůstává uzavřené.

Moje žádost o opětovné propojení byla zamítnuta. Co mohu nyní udělat?

Rozhodnutí o přesměrování jsou přijímána automaticky podle standardní sady pravidel. Nemůžeme poskytnout individuální důvod rozhodnutí a podpora OKX nemůže kontrolu přezkoumat, změnit ani znovu spustit.

Co můžete udělat:

• Vyčkejte období na rozmyšlenou. Nový požadavek můžete podat 30 dní po datu původního podání

• Zkontrolujte faktory, které můžete ovlivnit, než to zkusíte znovu, podívejte se zde. Pokud se na vás některý z nich vztahuje, jeho vyřešení může změnit výsledek

• Nezavírejte svůj účet a nezaregistrujte se znovu. Může to být považováno za porušení pravidel a může to ovlivnit váš účet a nárok na odměnu.

Pokud je žádost znovu zamítnuta poté, co jste vyřešili kontrolovatelné faktory, zbývající podmínky nejsou ty, které bychom mohli změnit na základě žádosti.

Staňte se partnerem

Jak se stát partnerem OKX?

Existují 2 způsoby:

• Přihlaste se na webu kliknutím zde. Příslušný tým vaši žádost ručně zkontroluje a oznámí vám výsledek.

• Automatické povýšení na partnera. Jakmile dosáhnete 5 platných pozvaných uživatelů, povýšíme vás automaticky, bez samostatného posouzení způsobilosti. Toto je obvykle rychlejší cesta.

Poznámka: obě cesty probíhají paralelně. Podání manuální žádosti nezastaví automatický upgrade a dosažení prahu pro automatický upgrade nevyžaduje nejprve schválení vaší manuální žádosti. Pokud čekáte na manuální kontrolu, cesta automatického upgradu je obvykle rychlejší a je zcela ve vaší režii.

Jak se počítají odměny partnerů?

Partnerský program podporuje v Evropě 2 modely pobídek, v závislosti na dostupnosti podle jurisdikce:

• Provizní (CPS, Cost Per Sale) — odměny se počítají z poplatků za obchodování způsobilých pozvaných uživatelů pocházejících z příslušných jurisdikcí.

• Na základě objemu obchodování (TVB) — odměny se počítají ze způsobilého objemu obchodování pocházejícího z příslušných jurisdikcí.

Co se počítá jako platný pozvaný uživatel pro automatickou aktualizaci?

Platný pozvaný uživatel musí dokončit ověření totožnosti a obchodovat alespoň za 50 USDC. Pouhé zaregistrování se se nepočítá.

Jak dlouho trvá manuální kontrola?

Doba zpracování se liší a nezveřejňujeme pevný termín. O výsledku budete informováni, jakmile bude rozhodnuto.

Požádal jsem o partnerství a nedostal jsem žádnou odpověď. Na koho se mohu obrátit?

Neuvádíme dobu zpracování manuálních žádostí o partnerství a podpora OKX nemá možnost vidět, urychlit ani ovlivnit kontrolu — rozhodnutí je na partnerském týmu pro váš trh. O výsledku budete informováni, jakmile bude rozhodnuto.

Dvě věci máte pod svou kontrolou:

• Automatická aktualizace probíhá paralelně a není potřeba ji kontrolovat — viz výše Jak se stát partnerem OKX?

• Pokud již spolupracujete s partnerem pro váš trh, otázky k žádosti směřujte přímo na něj.

Pokud ještě nemáte partnera, kontaktujte affiliates@okx.com s vaším UID, zemí a datem podání žádosti. Neposílejte žádost vícekrát — duplicitní podání nezrychlí kontrolu.

Jaké podrobnosti bych měl mít připravené při podání žádosti?

• Vaše účty na sociálních sítích — X, Telegram, YouTube, Instagram a další.

• Velikost vašeho publika na každé platformě.

• Měsíční objem obchodování vašich současných partnerů na jiných centralizovaných burzách.

• Kontaktní údaj, na kterém vás lze zastihnout.

Jsem partnerem OKX a potřebuji smlouvu, výkaz výpočtu provize nebo dokumentaci pro daňové či regulační účely. Kde je mohu získat?

Smlouvy o partnerství, dokumentace k výpočtu provize a vše, co souvisí s vašimi obchodními podmínkami, spravuje partner manažer pro váš trh, nikoli podpora OKX. Podpora nemůže tyto dokumenty vydávat, získávat ani interpretovat.

• Pokud již spolupracujete s partnerem, kontaktujte ho přímo

• Pokud nevíte, kdo je váš partner manažer, kontaktujte affiliates@okx.com a uveďte svůj UID, ID kanálu, svou zemi a účel dokumentu – například daňové přiznání

Podpora OKX vám může pomoci najít výpisy z účtu a historii transakcí na vašem účtu OKX, ale tyto nejsou náhradou za partnerskou smlouvu.

Chci prodiskutovat svou sazbu provize, požádat o jiné podmínky nebo mluvit o partnerství. Co mám dělat?

Sazby provize, vlastní bonusy a nabídky kampaní se dohodnou s partnerem pro váš trh. Podpora OKX nemůže změnit sazbu, schválit bonus ani se zavázat k podmínkám jejich jménem, a cokoli uvedené v chatu podpory není závazné.

Obraťte se na svého partnera nebo kontaktujte affiliates@okx.com s vaším UID, ID kanálu, zemí a tématem, o kterém chcete diskutovat.