¿Cómo actualizo mi contraseña de inicio de sesión?

Herramienta de autoservicio

Para acceso rápido, haz clic en el botón de abajo:

En la app

Recuerdo mi contraseña de acceso

1. Abre tu OKX app y selecciona el menú

   

   Abrir página de menú

2. Selecciona Perfil y configuración, busca Seguridad, y selecciona Contraseña de inicio de sesión en la sección de métodos de autenticación

3. Completa la información a continuación y confirma:

   • Contraseña actual de inicio de sesión

   • Nueva contraseña de inicio de sesión

     • De 8 a 32 caracteres de longitud

     • 1 carácter en minúscula

     • 1 carácter en mayúscula

     • 1 número

     • 1 símbolo

   • Completa la autenticación de seguridad (como la autenticación por Teléfono / correo electrónico / código de la app de autenticación) que configuraste y selecciona Confirmar

4. Se enviará una notificación por correo electrónico/SMS una vez que el cambio se haya realizado con éxito

Nota: la función de retiro no estará disponible durante 24 horas si inicias sesión con dispositivos nuevos después de haber cambiado la contraseña de inicio de sesión

Olvidé mi contraseña de inicio de sesión

1. Ve a la página de inicio de sesión, ingresa tu número de teléfono o correo electrónico y selecciona ¿Olvidaste tu contraseña?

   

   Selecciona ¿Olvidaste tu contraseña? después de ingresar tu número de teléfono o correo electrónico

2. Ingresa tu número de teléfono o correo electrónico y selecciona Confirmar

3. Completa la información a continuación y selecciona Siguiente:

   • Nueva contraseña de inicio de sesión

     • De 8 a 32 caracteres de longitud

     • 1 carácter en minúscula

     • 1 carácter en mayúscula

     • 1 número

     • 1 símbolo

   • Confirma la nueva contraseña

4. Se te pedirá que completes la autenticación de seguridad insertando tu código de autenticación de 2 factores y selecciones Confirmar

5. Tu nueva contraseña será actualizada y te dirigirá a la página de inicio de sesión para que ingreses nuevamente la información de tu cuenta y la nueva contraseña de acceso

6. Se enviará una notificación por correo electrónico/SMS una vez que el cambio se haya realizado con éxito

Nota:

1. La función de retiro no estará disponible durante 24 horas si inicias sesión con dispositivos nuevos después de haber cambiado la contraseña de inicio de sesión

2. Si has olvidado tu contraseña de inicio de sesión pero aún estás conectado a tu cuenta y tienes un passkey vinculado, selecciona Menú > Perfil y configuración > Seguridad, luego selecciona Contraseña de inicio de sesión bajo Métodos de autenticación. Sigue las instrucciones en pantalla y usa tu passkey para verificar tu identidad y actualizar tu contraseña.

En la web

Recuerdo mi contraseña de acceso

1. Inicia sesión en tu cuenta en okx.com y ve al centro de seguridad (Icono de perfil > Seguridad)

2. En métodos de autenticación, busca contraseña de inicio de sesión y selecciona Cambiar contraseña

   

   Encuentra la contraseña de inicio de sesión en la página del centro de seguridad

3. Completa y confirma tu contraseña actual, nueva contraseña, código 2FA (si tienes) para continuar

   

   Inserta los detalles de tu contraseña

4. Se enviará una notificación por correo electrónico/SMS una vez que el cambio se haya realizado con éxito

Nota: la función de retiro no estará disponible durante 24 horas si inicias sesión con dispositivos nuevos después de haber cambiado la contraseña de inicio de sesión

Olvidé mi contraseña de inicio de sesión

1. Abre la página de inicio de sesión de okx.com, ingresa tu número de teléfono o correo electrónico, y selecciona ¿Olvidaste tu contraseña?

   

   Selecciona ¿Olvidaste tu contraseña? para continuar

2. Ingresa tu número de teléfono o correo electrónico y selecciona Siguiente

3. Ingresa el código de verificación y selecciona Siguiente

4. Actualiza tu nueva contraseña y selecciona Confirmar

   • De 8 a 32 caracteres de longitud

   • 1 carácter en minúscula

   • 1 carácter en mayúscula

   • 1 número

   • 1 símbolo

5. Una vez modificado, seleccionar Continuar para iniciar sesión te dirigirá a la página de inicio de sesión para volver a ingresar tu correo electrónico/teléfono y nueva contraseña

6. Se enviará una notificación por correo electrónico/SMS una vez que el cambio se haya realizado con éxito

Nota:

1. La función de retiro no estará disponible durante 24 horas si inicias sesión con dispositivos nuevos después de haber cambiado la contraseña de inicio de sesión

2. Si has olvidado tu contraseña de inicio de sesión pero aún estás conectado a tu cuenta y tienes un passkey vinculado, selecciona el icono de Perfil > Seguridad. En Métodos de autenticación, busca Contraseña de inicio de sesión y selecciona Cambiar contraseña. Sigue las instrucciones en pantalla y usa tu passkey para verificar tu identidad y actualizar tu contraseña.