
虚拟豆
الموجز
الموجز
استخدم ميتوان أقل في المستقبل. حجزت أنا و@Jingxin147741 فندقين لمدة 3 ليال على ميتوان، كل فندق بقيمة 5600+ يوان. حجزنا قبل 10 أيام، وتلقى كل من المنصة والبريد الإلكتروني رسائل تأكيد الحجز. لكن عندما وصلنا إلى الفندق، قيل لنا إنه لا توجد غرف متاحة، لذا لم يتم العثور على حجز.
قالت ميتوان إنها سترد السعر الأصلي ثم توصي بفندق ثلاث نجوم يبعد 10 كم. كان هذا احتيال خطير، وحتى أنهم أجبرونا على قبول حل خمس نجوم إلى ثلاث نجوم. انتظرنا فقط تحكيم 12315 ليرد المبلغ ويعوض ثلاثة. كانت هذه الرحلة إلى بالي قد دفعتها ميتوان.
مرت خمسة أيام، ولم تتواصل معي ميتوان بشكل استباقي أو تناقش خطط المتابعة. لا يزال الطلب يظهر مكتملا. بلاك دايموند، التي تدير ميتوان، مؤسفة حقا. أصبح بلاك دايموند في Ctrip لديه مدير وويتشات يساعدون في التعامل مع جميع أنواع الأمور. 😅 على الرغم من أن Ctrip مكلفة، إلا أنه عندما تظهر المشاكل، يتعامل فعلا مع المستخدمين 😅






